lunes, 21 de octubre de 2013

Product pages should have product videos

I think is should be easy to everyone to understand why. They help you sell more.

Let me show you an example that I think it illustrates this point.

Moda y Pedal is a small Spanish ecommerce that sells clothes and complements for urban cyclists. One of their products is a plastic wallet specifically designed for cyclists, the Lockbox. I'm a keen urban cyclist so this is a product I could potentially be interested in.

In the typical ecommerce you would find a brief description of the product, a good set of images and a detailed description that would normally enumerate some of the characteristics of the wallet, including its measures and key features. The page would look something like this.

Moda y Pedal's Lockbox product page
There are several things that I don't like about this product page. In fact, without the video, it would be very unlikely that I would buy that product. I never had in my hands a Lockbox and its almost impossible for me to determine if it would be something that would be useful when I'm riding my bicycle.

Now, the beauty of this product page is the video you see just above the detailed description. It only a 1:41 video. Take a moment to watch it and I'll tell you what I like about it.


I like this video because it does a great job describing the product. As I said, I never had a Lockbox in my hands but now I have a pretty clear idea if this is the product I need or not. The video explains what is the product, what can be carried in a Lockbox and, also important, you get an idea of what you won't be able to carry on it, you get a perfect sense of how big it is and what is its main feature. I even like the nice touch of having no voice which make the video easy to understand to everyone no matter the language they speak. The only thing any cyclist would miss in this video is the weight of the product (I'm half joking here, cyclists in general are obsess with weight, but that is not the case of urban cyclist and I'm sure Lockbox does not weight that much anyway)

Moda y Pedal do this again and again. A portable removable mudguard. A 37 seconds video that is the perfect example of the say a picture worth a thousand words.


A waterproof socket? a 1 minute video, this time from the manufacturer, that does a great job illustrating how waterproof they are (wait until the last frames)


I think the point is clear. Product videos help you to sell. This is applicable to pretty much every product but it is critical if your product can't be easily found in the shops (like the Lockbox) or if you are trying to sell worldwide.

By the way Wiggle is one of the biggest ecommerce for cyclists but in their product page for those sockets they don't have the manufacturer video. Sometimes small retailers do things better than the big ones.

Take care
Javier Arias González

Las páginas de productos deben tener videos del producto

Pienso que es fácil de entender el porqué. Te ayudan a vender más.

Dejadme que os muestre un ejemplo que pienso que ilustra mi punto de vista.

Moda y Pedal es un pequeño ecommerce de Zaragoza que vende ropa y complementos para ciclistas urbanos. Uno de sus productos es una cartera de plástico diseñada específicamente para ciclistas, la Lockbox. Yo soy un ciclista urbano por lo que este es un producto en el que potencialmente podría estar interesado.

En el típico ecommerce te encontrarías una página de producto que incluye una breve descripción del producto, un buen conjunto de imágenes y una descripción más detallada que normalmente enumerará algunas de las características de la cartera, incluyendo sus medidas y su ventajas principales. La página de producto tendrá esta pinta.

La página del producto Lockbox en Moda y Pedal
Hay varias cosas que no me gustan de esta página de producto. De hecho, sin el video, sería muy improvable que yo comprase ese producto. Nunca he tenido en mis manos un Lockbox y me es casi imposible hacerme una idea si será algo que me resulte útil cuando monto en bici.

Ahora bien, la clave de esta página de producto está en el video que veis justo encima de la descripción detallada. Dura sólo 1:41, tómate un momento para verlo y te diré que es lo que me gusta de él.


Me gusta este video porque hace un gran trabajo describiendo el producto. Como he dicho, nunca he tenido un Lockbox en mis manos, pero ahora teno una idea muy clara de si es el producto que necesito o no. El video explica qué es el producto, que se puede llevar en un Lockbox y, también importante, te haces una idea muy clara de qué no podrás llevar en un Lockbox, te haces una idea muy clara de su tamaño y de su principal característica. Me gusta incluso el detalle de que no tenga voz lo que hace el video más fácil de entender para una audiencia internacional. Lo único que cualquier ciclista echaría de menos es el peso del producto (digo esto medio en broma, en general los ciclistas están obsesionados por el peso, pero no es el caso de los ciclistas urbanos y de todas maneras estoy seguro de que el Lockbox no pesa mucho).

Moda y Pedal hace esto una y otra vez.

Moda y Pedal do this again and again. ¿Un guardabarros portátil y plegable?. Un video de 37 segundos que es el perfecto ejemplo de que una imagen vale más que mil palabras.


¿Unos calcetines impermeables? Un video de 1 minuto, esta vez del fabricante, que hace un gran trabajo mostrando cuando de impermeables son (espera a ver los últimos segundos).


Yo creo que queda bastante claro. Los videos de productos te ayudan a vender. Esto es aplicable a casi todos los productos pero es crítico si tu producto no se puede encontrar fácilmente en las tiendas (como es el caso del Lockbox) o si estás intentando vender a todo el mundo.

Por cierto Wiggle es uno de los ecommerce para ciclistas y en su página de producto de esos calcetines no tienen el video del fabricante. A veces los pequeños comercios hacen las cosas mejor que los grandes.

A cuidarse
Javier Arias González