lunes, 21 de octubre de 2013

Product pages should have product videos

I think is should be easy to everyone to understand why. They help you sell more.

Let me show you an example that I think it illustrates this point.

Moda y Pedal is a small Spanish ecommerce that sells clothes and complements for urban cyclists. One of their products is a plastic wallet specifically designed for cyclists, the Lockbox. I'm a keen urban cyclist so this is a product I could potentially be interested in.

In the typical ecommerce you would find a brief description of the product, a good set of images and a detailed description that would normally enumerate some of the characteristics of the wallet, including its measures and key features. The page would look something like this.

Moda y Pedal's Lockbox product page
There are several things that I don't like about this product page. In fact, without the video, it would be very unlikely that I would buy that product. I never had in my hands a Lockbox and its almost impossible for me to determine if it would be something that would be useful when I'm riding my bicycle.

Now, the beauty of this product page is the video you see just above the detailed description. It only a 1:41 video. Take a moment to watch it and I'll tell you what I like about it.


I like this video because it does a great job describing the product. As I said, I never had a Lockbox in my hands but now I have a pretty clear idea if this is the product I need or not. The video explains what is the product, what can be carried in a Lockbox and, also important, you get an idea of what you won't be able to carry on it, you get a perfect sense of how big it is and what is its main feature. I even like the nice touch of having no voice which make the video easy to understand to everyone no matter the language they speak. The only thing any cyclist would miss in this video is the weight of the product (I'm half joking here, cyclists in general are obsess with weight, but that is not the case of urban cyclist and I'm sure Lockbox does not weight that much anyway)

Moda y Pedal do this again and again. A portable removable mudguard. A 37 seconds video that is the perfect example of the say a picture worth a thousand words.


A waterproof socket? a 1 minute video, this time from the manufacturer, that does a great job illustrating how waterproof they are (wait until the last frames)


I think the point is clear. Product videos help you to sell. This is applicable to pretty much every product but it is critical if your product can't be easily found in the shops (like the Lockbox) or if you are trying to sell worldwide.

By the way Wiggle is one of the biggest ecommerce for cyclists but in their product page for those sockets they don't have the manufacturer video. Sometimes small retailers do things better than the big ones.

Take care
Javier Arias González

Las páginas de productos deben tener videos del producto

Pienso que es fácil de entender el porqué. Te ayudan a vender más.

Dejadme que os muestre un ejemplo que pienso que ilustra mi punto de vista.

Moda y Pedal es un pequeño ecommerce de Zaragoza que vende ropa y complementos para ciclistas urbanos. Uno de sus productos es una cartera de plástico diseñada específicamente para ciclistas, la Lockbox. Yo soy un ciclista urbano por lo que este es un producto en el que potencialmente podría estar interesado.

En el típico ecommerce te encontrarías una página de producto que incluye una breve descripción del producto, un buen conjunto de imágenes y una descripción más detallada que normalmente enumerará algunas de las características de la cartera, incluyendo sus medidas y su ventajas principales. La página de producto tendrá esta pinta.

La página del producto Lockbox en Moda y Pedal
Hay varias cosas que no me gustan de esta página de producto. De hecho, sin el video, sería muy improvable que yo comprase ese producto. Nunca he tenido en mis manos un Lockbox y me es casi imposible hacerme una idea si será algo que me resulte útil cuando monto en bici.

Ahora bien, la clave de esta página de producto está en el video que veis justo encima de la descripción detallada. Dura sólo 1:41, tómate un momento para verlo y te diré que es lo que me gusta de él.


Me gusta este video porque hace un gran trabajo describiendo el producto. Como he dicho, nunca he tenido un Lockbox en mis manos, pero ahora teno una idea muy clara de si es el producto que necesito o no. El video explica qué es el producto, que se puede llevar en un Lockbox y, también importante, te haces una idea muy clara de qué no podrás llevar en un Lockbox, te haces una idea muy clara de su tamaño y de su principal característica. Me gusta incluso el detalle de que no tenga voz lo que hace el video más fácil de entender para una audiencia internacional. Lo único que cualquier ciclista echaría de menos es el peso del producto (digo esto medio en broma, en general los ciclistas están obsesionados por el peso, pero no es el caso de los ciclistas urbanos y de todas maneras estoy seguro de que el Lockbox no pesa mucho).

Moda y Pedal hace esto una y otra vez.

Moda y Pedal do this again and again. ¿Un guardabarros portátil y plegable?. Un video de 37 segundos que es el perfecto ejemplo de que una imagen vale más que mil palabras.


¿Unos calcetines impermeables? Un video de 1 minuto, esta vez del fabricante, que hace un gran trabajo mostrando cuando de impermeables son (espera a ver los últimos segundos).


Yo creo que queda bastante claro. Los videos de productos te ayudan a vender. Esto es aplicable a casi todos los productos pero es crítico si tu producto no se puede encontrar fácilmente en las tiendas (como es el caso del Lockbox) o si estás intentando vender a todo el mundo.

Por cierto Wiggle es uno de los ecommerce para ciclistas y en su página de producto de esos calcetines no tienen el video del fabricante. A veces los pequeños comercios hacen las cosas mejor que los grandes.

A cuidarse
Javier Arias González

domingo, 15 de septiembre de 2013

Las bicicletas eléctricas parecen ser tendencia

Al autor de Yo no soy competencia para Rappel y de A mi no me gusta Twitter le llega el momento de confesar que pienso que otra de sus predicciones fallidas es el caso de las bicicletas eléctricas.


Acabo de ver este video (en inglés) que ha sido un poco la gota que ha colmado el vaso y me ha llevado a darme cuenta de que predecir hace casi cinco años que:
las bicicletas eléctricas no van a tener un impacto apreciable en la movilidad urbana.
Sinceramente, no se me ocurre a quien le puede interesar [la bicicleta eléctrica].
hace honor a mi confesada falta de ojo clínico para detectar tendencias y oportunidades de negocio. Ésta, además, con el agravante de que es uno de los sectores que más me gusta, que más sigo y en los que creo que algo sé.

Tenlo en cuenta si ves que algún día te hago una previsión sobre lo que va a ser o no negocio.

A cuidarse
Javier Arias González

martes, 14 de mayo de 2013

Two interesting startup pitch decks


I found very interesting these two articles showing two different pitch decks.

The first one is the one that founders from bufferapp.com used to raise $500,000


The second one first Airbnb's pitch deck


Take care
Javier Arias Gonzalez

sábado, 4 de mayo de 2013

Intentaré vivir 150 años


Es lo que tiene ser feliz, que uno no quiere que esto se acabe.

¡Venga, a intentar vivir con salud y disfrutando hasta cumplir los 150 años!

A cuidarse
Javier Arias González

I'm going to try to live 150 years


I'm so happy that I don't want this to finish.

I'm going to try to enjoy a healthy live until I reach 150 years old!

Take care
Javier Arias González

jueves, 18 de abril de 2013

Music, business models, strategy and gamification all in one interesting post

Picture from http://phishthoughts.com/2010/08/06/the-greek-mythology/

I found really interesting the post The Business of Phish from the always interesting blog priceonomics.com.

The post has so many lectures that if you are interested in the music industry, business models, strategy or even gamification you should not miss it.


Just for my reference I quote here a few passages that I found interesting and relevant:
Phish doesn’t make money by selling music. They make money by selling live music, and that, it turns out, is a more durable business model.
Phish is selling experiences
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Before Phish achieved any success, they worked hard at their craft. At the peak of their success, they practiced just as hard, if not harder. Later, they would abandon these regular practice sessions, which could either be seen as a cause or a symptom of the problems that lead to the band’s breakup in 2004.
 This is a solid band, they know the craft.
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These insanely loyal fans not only dragged their friends to shows, but also started taping the shows and passing out the tapes to friends. Rather than squelch this “piracy,” the band encouraged it. Not only did it provide great marketing that lead to larger show attendance, but it helped develop an obsessive fanbase that would later desire to collect everything about the Phish experience: rare tapes, concert experiences, official albums, and merchandise. 
Uses music recording as marketing tool
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Phish’s live performances are built around an interaction between the band and the audience. That’s the product that Phish sells, the interplay between the band and audience. The audience is an integral part of the show.
As you listen to live recordings of Phish, you notice that for every note the band plays, the audience provides a response that guides the band. It’s the back and forth between the audience and the band that creates the live musical production.
If going to a U2 concert is like purchasing a mass produced print, a Phish show is like buying a unique painting. The band has never played the same set list twice and you never know when a ten minute song could morph into a thirty minute improvised jam.
Each live performance is unique. This is key!!!!!! and important to realize this is possible only because they are solid musicians.
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Fans don’t merely go see Phish, they collect Phish experiences. They track the number of concerts they’ve gone to, which songs from the band’s catalogue they’ve heard, and which venues they still need to see Phish perform at. Due to the bands improvised and varied sets, Phish fans constantly collect new experiences. Popular shows like Gamehoist, Big Cypress, Clifford  Ball, and Salt Lake City 1998 have taken on near mythological proportions. 
Finally, it seems that Phish puts on a show. The band might be flying through an arena playing on a giant hot dog, playing an eight hour set till sunrise, or pretending that Tom Hanks is on stage with them. There is a whimsy and unpredictability to their shows. The drummer occasionally plays a vacuum cleaner on stage, and almost always wears a woman’s dress while performing (except when he performs naked). At any Phish show, something strange, amazing, or unique could happen. At any Phish show, something strange, amazing, or unique could happen. For the diehard fan, the fear of missing out on one of these shows drives them to try to attend every one. 
Picture from http://blog.phish.net/1316932565/msg-commemorative-tokens
Combining unique experiences with collecting them is a powerful engagement tool. Collecting is very game like and tight to humane nature, almost imposible to resist for many.
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Perhaps more so than any major musical artist today, the Phish business model is derived from having hard core fans of its live music. When Madonna sells out arenas across the country, she’s selling tickets to her various fans that live everywhere. When Phish sells out arenas or festivals across the country, it’s because the same die-hard fans fly across the country to see the band. In the rare instances where fans don’t make the trek and the shows don’t sell out, the band punishes the no-shows by performing a particularly epic set. In a forum where ardent Phish fans compare how much money they had spent on going to see the band, the answers were in the tens of thousands of dollars. 
So while Phish undoubtedly has fewer fans than Madonna, the ticket revenue per fan is way higher because fans loyally attend multiple shows.
This is a genius touch. Once you are engaged with them you can't miss their concerts because you risk missing the epic one.

********** 
When file sharing and piracy ravaged the music industry, Phish was insulated because their primary business was selling access to live music, not recorded music. In fact, the band was able to take advantage of the trends of digital downloads and streaming. They bundled digital downloads of live performances with ticket sales so that everyone who attended a show could download its broadcast the next day. And those that can’t attend shows live can pay to stream the performance from Phish’s website. While technological advancements made it harder for some artists to profit from their work, if anything, it made it easier for Phish to do so.
And this is the result of combining all components mentioned above...
********** 

Now that you have read about them, make sure you liste to their music.





Don't forget to read the whole article at:
The Business of Phish



Take care
Javier Arias González

miércoles, 27 de marzo de 2013

Someone is getting all wrong at the time of choosing his strategy to compete against the internet

Picture via this RT by +Antonio Ortiz 
Instead of putting a price for "just looking", why not trying to use that store traffic to your advantage?

As I argued in a similar case in the past 

"Instead of putting a sign to scare away customers who come just to try shoes and then buy them online, why not put a poster encouraging those who want to buy shoes over the Internet to come and try them at your shop.  
Make sure you have free wifi in your local, that they can order from your shop, even more, offer your store as delivery address so the visitor can pick up the parcel at your store. Of course encourage them to do check-in Foursquare, Google Places, Facebook Places and whatever Places service is out there. Encourage them to share geolocated photos of the shoes they are about to buy, to vc their friends to ask what they think, to tell the experience to everyone. Make the experience of going to your shop and trying shoes memorable.  
Just focus on bringing shoe buyers traffic to your store. Do not worry if some, or even most of them, end up buying their shoes on the Internet. Once you have that shoe buyers traffic, the really hard thing to get, you will figure out how to monetize it. You can sell exclusive handmade shoes, you can sell complements, take advantage of impulse buying, make price matching, rent shoes... 
Everything but scaring away potential costumers."
Related articles (in Spanish)


take care
Javier Arias González

domingo, 24 de febrero de 2013

El airbnb de lo que sea. El airbnb de los coches. Waze

El airbnb de lo que sea
El consumo colaborativo es una de las tendencias en cuanto a nuevos modelos de negocio en Internet y airbnb es, seguramente, la empresa más representativa de esta tendencia.

No es de extrañar entonces que la frase "El airbnb de X" sea el nuevo patrón usado para describir toda una serie de startups que intentan replicar el modelo de airbnb en otros ámbitos. De esta manera tenemos el airbnb de los gimnasios, el airbnb de los espacios de trabajo o el airbnb de de los yates por citar sólo unas pocas de las 75 startups que lista el artículo Airbnb, the coolest lingo for startup descriptions on AngelList (al que llegué gracias a este tweet de Eze Vidra).



El airbnb de los coches
Echando un vistazo a esa lista de startups me han llamado la atención la cantidad de iniciativas que se podrían definir como "El airbnb de los coches", hasta 10 de las 75 startups están relacionadas con el aprovechamiento de los asientos vacíos en los coches.

A mi me parece que el "El airbnb de los coches" es una gran idea. Se trata de un mercado en el que todavía no hay un lider claro y que tiene un potencial enorme, mayor, por ejemplo, que el de airbnb. Una empresa que triunfase en ese terreno supondría una disrupción para el mundo del taxi; de hecho en mi entrada Repensando el Mundo del Taxi ya apuntaba tres pilares que se encuentran en todas estas iniciativas (todo el mundo puede ser taxista, precios dinámicos, sistema de reputación).

Sin embargo no creo que ninguna de estas startups vaya a tener éxito.

Todas estas empresas tienen el problema de cómo poner en marcha el círculo virtuoso que necesitan todos los mercados/plataformas de dos caras. Al igual que airbnb necesita personas que ofrezcan sus casas o habitaciones, estas empresas necesitan que conductores ofrezcan sus coches para que cuando alguien busca un "viaje" se encuentre una oferta suficientemente amplia. Pero, a la vez, necesitas una gran oferta de "viajeros" (o de huespedes en el caso de airbnb) para que los conductores se animen a ofrecer sus coches.

¿Poner en marcha esta bola de nieve no es nada fácil. ¿Cómo haces para que millones de conductores lleven tu aplicación activa en sus móviles cuando están es sus coches? Mi apuesta personal es que ninguna de estas empresas lo conseguirá.


Waze
Quien si que creo que tiene todas las papeletas para poner en marcha con éxito la idea de "El airbnb de los coches" es Waze (Google o Apple también podrían, pero esa es otra historia).

Waze está consiguiendo conquistar uno de los lados del mercado, son ya millones los conductores que llevan waze activo en su coche mientras conducen. De ahí a poder ofrecer el servicio de compartir viaje de coche, y generar beneficios con ello, no hay más que un paso. No es fácil, pero en mi opinión son los mejor posicionados.

Se trataría de un ejemplo más de la filosofía "tu consigue millones de usuarios que ya encontraremos la forma de generar revenue".

Artículos relacionados:

Update 7/3/2013
Un artículo muy interesante sobre la oportunidad de negocio que representa el mundo del taxi: Taxi race: can Uber and Hailo deliver a real-time revolution?

Update 12/4/2013
Un interesantísimo artículo sobre el tema del muy recomendable blog priceonomics.com The Tyranny of the Taxi Medallions


A cuidarse
Javier Arias González

lunes, 21 de enero de 2013

Atwendo, ecommerce aplicado a la moda

Lista de boutiques disponibles en Atwendo
Me parece muy interesante la aproximación que Atwendo hace del ecommerce aplicado a la moda. Por un lado se posiciona como un marketplace para boutiques, entendiendo por boutiques, tiendas, con escaparate, con establecimientos en las principales capitales europeas. Por el otro apuesta por el trato y la asesoría personal de sus clientes combinando el offline con el online.

En general me gustan las propuestas de negocio en internet que se basan en tratos personalizados, pienso que es una de las formas de competir con los grandes jugadores de cada sector, no sólo los Amazon, eBay o Walmart, también los Zara, Mango y H&M si hablamos del mundo de la moda.

El caso de Atwendo me parece especialmente interesante porque parece que toda la estructura está montada en base a alianzas. Las Boutiques se encargan de las propuestas de looks, la empresa Shopin personal shoppers se encarga de la asesoría personal tanto online como offlineLa agencia secreta son los que aportan el servicio de conseguidor personal (quiero el look de tal celebrity, tal bolso específico o esos zapatos de edición limitada) y Atwendo se encarga de poner la infraestructura que soporta el conjunto.

Una web estéticamente preciosa, sencilla de manejar y de aspecto limpio en la que siempre destacan las prendas y complementos, un proceso de alta que facilita el perfilado del usuario cubriendo desde las típicas medidas y forma corporal hasta aspectos como el color de ojos, de pelo o su tipo de corte y un entorno que favorece la comunicación entre todos, chats en directo con los asesores personales, posibilidad de ponerse en contacto directo con las boutiques, etc.
Perfilado de tu aspecto en Atwendo
No tengo datos de sus cifras de negocio, pero me gusta la clara orientación internacional que tienen. Atwendo tiene oficinas en Paris y Madrid, su web esta operativa en cuatro idiomas y sirven pedidos a toda europa. Pienso que justamente ese es el gran reto al que se enfrentarán, cuadrar el círculo de ofrecer servicio personalizado pero, a la vez, atender a una audiencia internacional, tanto de boutiques como de usuarios. Seguiré su evolución con interés.

Os dejo aquí su video de presentación.


Post relacionados:
A cuidarse
Javier Arias González

viernes, 4 de enero de 2013

Entrevista de Jesús A. Lacoste para su libro “El perfil humano y profesional de los emprendedores digitales”


Hace unos meses Jesús A. Lacoste se puso en contacto conmigo para hacerme una entrevista para su libro El perfil humano y profesional de los emprendedores digitales. Ahora que he visto que el libro se ha publicado os copio aquí mis respuestas a sus preguntas.


PERFIL HUMANO

Una exigencia diaria: Ser feliz

El último libro que ha leído y/o recomendado: Thinking Strategically de Avinash Dixit y Barry Nalebuff

Se le da mal.... Dibujar

Experto en.... nada, aprendiz de mucho.

No perdona... la arrogancia

Una comida para compartir con quién, cuándo y dónde: Huevos fritos con patatas fritas, con mi familia, los viernes por la noche.

Una película que le gusta: El Padrino, en realidad toda la saga.

Siempre lleva en el bolsillo: La cartera y el móvil

Forofo/a fan de... Ciclismo

En una escapada corta, ¿adónde va?: A Asturias

Y un país para una larga temporada... Me gustaría probar China

Filosofía de vida: A cuidarse

Un héroe o personaje que admire: Miguel Indurain

Aprendizaje familiar: No pares nunca de formarte

Un sueño por cumplir: Aprender a tocar la guitarra

Una afición para relajarse y desconectar: Ciclismo de larga distancia (>200 kms)

Defina su estilo de vestir: Playeros, vaqueros y camisa/polo/camiseta la mayoría de los días.

Teléfono móvil preferido (BB, Samsung, iphone,....: El último teléfono con marca Google, en este momento el Galaxy Nexus.

Prefiere Windows, Mac o Linux: Prefiero un Chrome OS, pero de la lista me quedo con Mac.

En el garaje ¿coche o moto? ¿marca?.... Tengo un coche que compré de segunda mano y se que es gris, no me se ni la matrícula.

¿Qué suena en su iPod o mp3?: De todo, soy un curioso de la música, me encanta escuchar cosas nuevas.

¿Un deporte para ver? ¿y para practicar?: El ciclismo

¿La tecnología nos favorece o nos vuelve inhumanos?: Nos favorece más que nos perjudica.

Estamos más informados pero.... ¿sabemos más?: Sabemos más y estamos más informados.

PERFIL DIGITAL
¿A qué edad creó su primera empresa o empezó a trabajar?
Empecé a trabajar a los 18 años.

¿Qué titulación o formación tenía entonces?
Mecánico de aviones en el ejercito del aire.

Tenía dinero o tuvo que pedirlo (a familia, VC,…)
Me pagaba el ejercito.

¿Qué era lo que más le motivaba en sus inicios? ¿y ahora?
Observar algo y mejorarlo

Qué es más importante ¿la idea? ¿o ser el primero?
Ni lo uno, ni lo otro; lo importante es la ejecución.

Qué es peor ¿el miedo al fracaso del emprendedor o la burla social (el ‘ya te lo dije’ o ‘ya lo sabía’) tras un fracaso?
Yo creo que el miedo al fracaso es lo que más impide que haya más emprendedores.

Se reconoce el mérito del emprendedor o seguimos pensando ‘qué suerte ha tenido’
De todo hay.

¿Para triunfar hay que irse de España? ¿se puede triunfar sin tener que ir a Silicon Valley?
No necesariamente, se puede triunfar desde España. Dicho esto, yo soy muy de la opinión de que hay que pasar un tiempo fuera de España para tomar perspectiva.

¿Emprender es perder?:
Hagas lo que hagas siempre hay algo que pierdes.

Qué rasgo de su personalidad cree que ha sido fundamental para lograr el éxito:
¿he logrado “el éxito”? No creo.



A cuidarse
Javier Arias González