miércoles, 14 de diciembre de 2011

Trunk Club una implementación de ecommerce interesante



Trunk Club es una empresa de ecommerce que se dedica a la venta de ropa casual para hombres por internet. Una de esas ideas que de vez en cuando uno ve y piensa, yo sería un cliente de esta empresa.

¡Una empresa que soluciona a los hombres el problema de comprar ropa!


Su implementación del ecommerce es la siguiente:
  1. Te registras en su página web.
  2. Seleccionas algunos de los estilos que te presentan y contestas un pequeño cuestionario con preguntas como ¿Donde compras normalmente? ¿Cuál es la prenda favorita de tu armario?, tallas, precios, colores, etc.
  3. Al poco una estilista se pone en contacto contigo por correo o por email (tu eliges) y hablas con ellas sobre tu estilo y tus necesidades.
  4. Una vez que la estilista se ha hecho una idea de lo que necesitas te envía un paquete con ropa.
  5. En tu casa te la pruebas, te quedas la que te gusta y la que no te gusta la devuelves. 
  6. Pagas sólo la ropa que te quedas. No pagas gastos de envío, no pagas gastos de retorno, aunque devuelvas todo.
  7. Puedes trabajar con tu estilista via email, skype o pasarte por sus oficinas (de momento sólo en Chicago).
  8. Te envían paquetes nuevos cuando los pides y también puedes pedir a tu estilista que te envíe paquetes regulares para mantenerte en temporada.
Algunos datos que me han parecido interesantes:
  • Trunk Club tiene unos 3.000 clientes en todo el país.
  • Sirven a los 48 estados "contiguos" de los EEUU.
  • Los clientes compran entre un 1/3 y la mitad del contenido de un paquete.
  • Para hacerte una idea de los precios, las camisas cuestan entre 70 y 250 dólares, los vaqueros entre 165 y 225 dólares y los jerseys de cuello pico de 75 a 225 dólares.
  • Afirman que su cliente tipo sería alguien cercano a los cuarenta, con hijos y profesional en una ciudad. Aunque yo lo veo perfecto para profesionales solteros.
  • Esperan facturar 5.5 Millones de dólares este año (facturaron 1 Millón en 2010).
  • Tienen unos 50 empleados (en 2010 acabaron con 16).
  • Acaban de cerrar una ronda de financiación de 11 Millones de dólares.
Os dejo con un video donde se presenta a la empresa.




Sólo me queda una cosa por añadir: ¡¡¡Ojalá empiecen pronto a servir en Londres!!!

Fuentes:

A cuidarse
Javier Arias González